Гарантия и сервис

Возврат и обмен товаром надлежащего качества.

В случае, если товар не соответствует цвету, комплектации и т.п. тому, который вы заказывали в интернет-магазине:

Согласно статье 26.1 ЗОЗПП, Вы имеет право вернуть товар в течение недели с момента покупки, предварительно написав заявление. Исполнитель обязан удовлетворить просьбу заказчика в течение 10 дней с момент предъявления заявления, при условии 100%-ой сохранности упаковки.

Полная сумма, исключая цену доставки и сборки (если таковые имели место быть), будет возвращена заказчику.

ВНИМАНИЕ: Сборка нарушает товарный вид и целостность упаковки, поэтому настоятельно рекомендуется осматривать и тестировать тренажер перед оплатой. В частных случаях, по заявлению заказчика, мы готовы обменять собранный товар на другой.

Возврат, обмен и ремонт товаров ненадлежащего качества.

В случае, если тренажер перестал функционировать после покупки:

Согласно статье 18 пункты 1,2,3,5,6 и 7; статье 21 пункты 1,2; статье 22 ЗОЗПП заказчик имеет право отремонтировать, обменять или вернуть товар после проведения экспретизы сервисной службой.

Порядок действий:

  • Первоначально следует вызвать сервисного мастера (телефон указан в гарантийном талоне;
  • Мастер предоставит заказчику заключение о степени неисправности;
  • В случае, если товар сломался по вине производителя, у вас есть возможность бесплатно отремонтировать, обменять или вернуть сумму, которая была уплачена.Обмен и возврат товара невозможны в случае, если поломка произошла в результате неправильной эксплуатации, Ремонт осуществляется по результатам экспертизы сервисной службы.

Требование возврата/обмена/ремонта подлежат удовлетворению в срок, соответственно, 10/20-30/45 дней с момента подачи претензии.

Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты.

Товар не подлежит обязательной сертификации.

ВАЖНО ЗНАТЬ: Сервисная служба продиагностирует проблему удаленно по телефону/e-mail с лучае, если заказчик будет находиться за пределами Москвы или области. В некоторых случаях необходимо прислать фотографию/видео неисправности. Далее сервисный центр передает нам деталь для замены, а мы высылаем ее заказчику за счет магазина с помощью транспортной компании.
В случаях, когда удаленная диагностика не дает результата, товар/часть товара отправляется на экспертизу в Москву за счет заказчика.

Марка тренажера Использование Сроки гарантийного обслуживания Контакты
Рама Моторы Узлы движения и электр.блоки* Детали износа**
AeroFit коммерческое 5 лет 8 (495) 221-26-29,
221-26-32
домашнее
Atemi домашнее 6 месяцев 8 (495) 781-59-19
Body Sculptor домашнее 1 год
Body Craft домашнее 1 год
Bremshey домашнее
Infiniti домашнее
DFC домашнее
Life Fitness коммерческое пожизненно 3 года
домашнее
Tunturi коммерческое 2 года Бланк заявки на официальном сайте
домашнее
Torneo домашнее 2 года 8 (495) 727-41-24
DKN домашнее 1 год 8 (495) 221-25-95,
8 (495) 585-70-44
Halley домашнее 1 год
Smooth Fitness коммерческое
домашнее
Sole коммерческое 2 года
домашнее
Bronze Gym коммерческое 3 года 2 года 2 года 1 год 8 (495) 276-28-86
домашнее
Live Strong коммерческое 3 года 2 года 2 года 1 год
домашнее
Matrix коммерческое 5 лет 3 года 2 года 1 год
домашнее
Carbon домашнее 1 год 1 год 6 месяцев 6 месяцев
Horizon домашнее 3 года 2 года 2 года 1 год
Vision коммерческое 5 лет 3 года 2 года 1 год
домашнее 3 года 2 года 2 года 1 год
Winner/Oxygen коммерческое 2 года 2 года 1 год 1 год
домашнее
BH Fitness домашнее 2 года 8 (495) 542-88-59,
8 (495) 259-09-31
Life Gear домашнее 3 года
Dender домашнее 2 года 8 (499) 408-46-98,
8 (964) 793-33-88
Diadora домашнее 1 год 8 (499) 963-30-46
Diamond Fitness
Hasttings домашнее 3 года 2 года 1.5 года 1 год 8 (495) 788-67-75,
8 (800) 200-67-75
Spirit Fitness домашнее 5 лет 2 года 3 года 1 год
коммерческое 2.5 года
SportsArt коммерческое 2 года 8 (495) 276-28-87,
8 (916) 027-38-28
домашнее
Yowza коммерческое 1.5 года
домашнее
Clear Fit домашнее 2 года 8 (499) 170-41-30
Ammity 3 года
Kettler домашнее 2 года 8 (495) 727-41-24
Care Fitness домашнее 2 года 8 (964) 724-72-83
NordicTrack домашнее
X-Trend домашнее 5 лет 3 года 2 года 1 год 8 (495) 969-24-89
коммерческое
AMF домашнее 1 год 8 (812) 309-45-51
Svensson Body Labs домашнее 1 год

8 (495) 401-95-55

(доб. 111)

Applegate 1 год 6 месяцев 6 месяцев 6 месяцев
NordicTrack домашнее 2 года

(495) 627-60-59

8 (964) 724-19-22

ProForm 1 год
Proxima 5 лет 5 лет 2 года 2 года

Узлы движения и электронные блоки* — дека, валы бегового полотна, шкив сервопривода изменения угла наклона, консоль, плата управления (ССB, PCB), пульсометры, плата управления двигателем (MCB, инвертор), генератор, кабели, соединительные провода , шлейфы, эксцентрики, приводы силовых тренажёров: шкив, подшипники, втулки, ролики, силовые блоки, грузовые стойки.

Детали износа** — беговое полотно, приводной ремень двигателя, мембраны управления, кожухи, заглушки, боковые накладки беговых дорожек, тросы силовых тренажёров, эластомеры.

На нашем сайте Вы найдете большинство популярных брендов батутов по самым низким ценам.

Мы предоставляем бесплатную доставку и сборку в пределах Московской области для батутов, дороже 20 0000 рублей, а для отправок по России - бесплатную перевозку и отсутствие предоплаты.

Мы работаем ежедневно, с 10 до 21 часа по московскому времени. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!